سياسة الخصوصية
كيف يتعامل استوديو بلاك آند وايت مع معلوماتك على موقعنا وفي تطبيق BW Studio.
آخر تحديث: 15 تشرين الأول 2026
من نحن
بلاك آند وايت استوديو للتصوير والطباعة في عمّان، الأردن. تغطي هذه السياسة موقع blackwhitestudios.com وتطبيق BW Studio للأندرويد والآيفون، وهما يعرضان الحساب نفسه.
ما الذي نجمعه
- حسابك: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني. تُحفظ كلمة المرور مشفّرة ولا تُحفظ بصيغة مقروءة.
- حجوزاتك وطلباتك: التواريخ والخدمة أو الباقة والمكان والملاحظات التي تكتبها، والمبالغ والدفعات التي يسجلها الاستوديو.
- الصور والملفات التي تختار إرسالها لنا للطباعة أو التعديل، والرسائل التي تكتبها للاستوديو داخل حسابك.
- النماذج: عند إرسال استفسار أو ملاحظات نستلم الاسم والهاتف والبريد والرسالة التي تكتبها، وعنوان الإنترنت (IP) الذي أُرسلت منه لمنع الرسائل المزعجة.
- الإشعارات: إذا سمحت بها، رمز الجهاز من آبل أو جوجل الذي يتيح لنا إرسال تحديثات الحجز والصور.
- الدخول بحساب جوجل (الموقع وتطبيق أندرويد فقط): إذا اخترته، تعطينا جوجل اسمك وبريدك.
- الموقع فقط: إحصاءات الزيارات عبر Google Analytics. يُوقَف Google Analytics داخل التطبيق ولا توجد في التطبيق أي متتبعات إعلانية.
- الموقع فقط: من أين وصلت. يحفظ متصفحك على جهازك، لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر، وسوم الحملة في الرابط الذي استخدمته (مثل utm_source أو معرّف نقرة إعلان) والصفحة التي دخلت منها والموقع الذي أحالك إلينا. وإذا أرسلت استفساراً أو نموذج المحادثة أو حجزاً فإنها تُرسل معه لنعرف أي حملة جاءت بك. هذا تخزين خاص بنا: لا نستخدم بكسل إعلانات ولا نشارك شيئاً مع المعلنين. يزيلها مسح بيانات الموقع من المتصفح.
- مساعد المحادثة في الموقع: ما تكتبه في نافذة المحادثة يُرسل إلى خدمة ذكاء اصطناعي (Claude من Anthropic) ليجيبك. نرجو عدم كتابة بيانات حساسة هناك.
- لفريق الاستوديو فقط: عندما يضغط أحد أعضاء الطاقم «تسجيل حضور» أو «تسجيل انصراف» في التطبيق، يُحفظ موقع الهاتف في تلك اللحظة مع سجل الدوام ليرى المالك والمدراء أين بدأت الوردية وانتهت. لا يُقرأ الموقع في الخلفية ولا يُتتبَّع أبداً. يبقى هذا السجل محفوظاً حتى يحذفه الاستوديو.
فيمَ نستخدمها
لا نبيع معلوماتك ولا نعرض إعلانات في التطبيق.
- لاستقبال حجوزاتك وطلباتك ودفعاتك وإدارتها، وتسليم صورك.
- للتواصل معك بشأن حجزك أو طلبك، بما فيه الإشعارات التي سمحت بها.
- للاحتفاظ بحسابات الاستوديو كما يلزمه.
من يستطيع رؤيتها
- فريق الاستوديو، بقدر ما يلزم للعمل فقط.
- آبل وجوجل، فقط لإيصال الإشعارات إلى هاتفك إذا سمحت بها.
- جوجل (التحليلات في الموقع، والدخول إن اخترته) وAnthropic (مساعد المحادثة في الموقع) كما ورد أعلاه.
خياراتك
- احذف حسابك بنفسك: في التطبيق افتح المزيد ثم «حذف حسابي»؛ وفي الموقع افتح حسابي ثم «حذف حسابي». يزيل ذلك تسجيل دخولك والعناوين المحفوظة ونقاط الولاء والصور التي أرسلتها ورسائلك والملفات التي سلّمناها لك، ورقم هاتفك وبريدك من سجلاتنا. تُلغى الحجوزات القادمة غير المنتهية.
- ما يجب أن نحتفظ به: سجل الطلبات والدفعات (الفواتير) يبقى لحسابات الاستوديو. يبقى اسمك على الطلبات المفوترة ليظهر لمن كانت الفاتورة، ويُحذف رقم هاتفك وبريدك. وإذا كانت صورك أو أفلامك ضمن عرس ما زال قيد الإنتاج فيحتفظ الاستوديو بتلك الملفات حتى انتهاء العمل، ويُقطع ارتباطك بها.
- اطلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذف أي شيء بالتواصل معنا أدناه.
- أوقف الإشعارات في إعدادات هاتفك في أي وقت.
الأطفال
التطبيق للبالغين. يستطيع الأهل والأوصياء الحجز لأطفالهم.
التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنغيّر التاريخ أعلاه.